TR: Rencontre de validation AL HCA (Assistanc e et soins à domicile [Montréal] [ASD])

Bonjour Madame Bélanger, merci pour votre confirmation qui vient de m’être acheminée.   Si vous souhaitez recevoir une réponse plus rapide, vous devez absolument respecter la résolution en place.   Une invitation sur la plateforme Zoom sera envoyée sous peu.   Je vous souhaite une magnifique fin soirée,

Cordialement,

Chantal


From: Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Date: Tue, Mar 14, 2023 at 4:55 PM
Subject: TR : Rencontre de validation AL HCA (Assistance et soins à domicile [Montréal] [ASD])
To: Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>

Bonjour Monsieur Thomas,

La présente est pour vous confirmer notre rencontre virtuelle le jeudi 16 mars à 16 h.

Étant donné que je n’ai pas reçu de retour de votre part, je vais vous envoyer une convocation Teams.

N’hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez des questions.

Au plaisir de vous rencontrer,


[OQLFipr-[Converti]-web]<http://www.oqlf.gouv.qc.ca/>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e étage
Montréal (Québec)  H4Z 1C8
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>



De : Bélanger Geneviève
Envoyé : 7 mars 2023 17:01
À : Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>
Objet : RE : Rencontre de validation AL HCA (Assistance et soins à domicile [Montréal] [ASD])
Critère de diffusion : Confidentiel

Bonjour Monsieur Thomas,

J’accuse réception du courriel suivant.

Je vous confirme ma disponibilité pour une rencontre virtuelle le 16 mars à 16 h et une rencontre en personne au 4464, rue Sainte-Catherine Ouest le jeudi 13 avril à 10 h.

Je vous invite à m’envoyer une convocation pour la rencontre virtuelle.

D’ici là, je vais prendre connaissance des documents envoyés.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec moi.

Au plaisir,


[OQLFipr-[Converti]-web]<http://www.oqlf.gouv.qc.ca/>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e étage
Montréal (Québec)  H4Z 1C8
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>



De : Chantal Larouche <Chantal@GPConceptal.com<mailto:Chantal@GPConceptal.com>>
Envoyé : 7 mars 2023 14:40
À : Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Cc : tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>
Objet : RE : Rencontre de validation AL HCA (Assistance et soins à domicile [Montréal] [ASD])
Critère de diffusion : Confidentiel


Bonjour Madame Bélanger,


Votre courriel du 28 février qui a été envoyé directement à Monsieur Thomas sans m’inclure ou me mettre en copie m’a été acheminé afin de vous répondre directement.   Nous trouvons malheureux et sommes inquiets de constater votre acharnement à ne pas respecter la résolution en place me nommant Directrice de la francisation.   Cette pratique pourrait avoir des répercussions sur la progression de notre dossier et, entre autres, causer des délais importants à vous répondre comme c’est le cas en ce moment.   Pour nous, il est important que l’étude progresse afin de s’assurer que l’information que vous avez entre les mains soit d’actualité. Ne serait-il pas une solution gagnante et respectueuse pour tout le monde?

Rencontre virtuelle et visite de validation
Malheureusement comme les horaires dans notre domaine d’activités sont très chargés, une des dates proposées à notre courriel envoyé le 16 février dernier n’est plus disponible. Voici la nouvelle proposition à considérer :



Rencontre virtuelle (en présence de M. Thomas)
−       Jeudi 16 mars (16 h)


Rencontre et visite de validation sur place (en présence de M. Thomas)

−       Jeudi 13 avril (10 h)

Veuillez noter que 2 heures ont été retenues pour cette rencontre.



Les participants :

•  Monsieur Timothy Thomas, Directeur régional des opérations, doit être présent à cette rencontre, afin de répondre à vos questions reliées à la structure de HCA (Assistance et soins à domicile (Montréal) (ASD)).


•  Moi-même, en tant que Directrice du dossier de francisation de l’entreprise. C’est avec plaisir que je répondrai aux autres questions quant aux documents envoyés ainsi que je m’assurerai de combler les besoins en éléments visuels qui devront être constatés sur place.



Pour la rencontre virtuelle, il est certain que notre comité de francisation ne sera pas en place. En ce qui concerne le comité, votre réponse reçue également le 28 février reliée à notre défi de composer un comité de francisation et nos propositions sera adressée dans un courriel séparé d’ici le 16 mars prochain.



Au plaisir de recevoir une réponse rapidement de votre part afin de fixer les horaires de chacun. En vous remerciant à l’avance de votre collaboration.

Documents de validation
Nous vous remercions de nous avoir fourni la liste générique de documents que vous souhaitez valider.   En réponse à votre demande, vous trouverez ci-joints les documents applicables pour notre entreprise, en conformité à ce jour (disponibles également en français).   Vous constaterez que plusieurs éléments qui avaient été confirmés conformes ne le sont plus.   Cette résultante est à la suite de notre transformation de structure. L’harmonisation des documents de cette transformation a été faite avec diligence afin de refléter un portrait d’actualité.   Au lieu de refaire un redressement de l’analyse, ce qui évitera un autre délai dans le processus, nous avons tout simplement en grande transparence ajouté ces éléments à la section « fera partie de notre programme de francisation ». Tous les éléments mentionnés S. O. (sans objet) n’étaient pas ou ne sont plus maintenant applicables à notre nouvelle structure.

DOCUMENTS CONFORMES

Nomenclature du document

Titre du document

PDF no 1

Communications écrites aides-soignants

PDF no 2

Contrat aides-soignants

PDF no 3

Talon de paie

PDF no 4

Régime de retraite (extrait)

PDF no 5

Description de postes

PDF no 6

Contrat client

PDF no 7

Carte professionnelle

PDF no 8

Assurance groupe (extrait)

PDF no 9

Évaluation du maintien de l’équité salariale

PDF no 10

Formulaires

PDF no 11

Accueil/formation aides-soignants (extrait)

PDF no 12

Demande d’emploi

PDF no 13

Note de frais (compte de dépenses)

PDF no 14

Instructions et directives écrites à l’équipe/communications écrites/Documents de protocole de sécurité/Directive santé-sécurité/Règles et règlements internes pour aide soignants (extraits)

PDF no 15

Catalogues et dépliant

PDF no 16

Notes de soins

PDF no 17

Facture

Affichages public/consignes de sécurité

À consulter sur place

Manuels de référence

À consulter sur place


MESURES QUI FERONT PARTIE DU PROGRAMME DE FRANCISATION


Politique d’embauche et de mutation encourageant les cours de français, création d’un lexique unique à l’entreprise, instaurer des passerelles linguistiques pour les communications internes, les formations et les réunions (équipe individuelle et globale), mise en place de cours de français, promotion d’activités favorisant l’apprentissage du français (participation à la Francofête), documents de formation administrative et certaines formations pour les aides-soignants, procédures de travail du personnel de bureau interne, règles et règlements internes pour personnel de bureau, signatures courriel, politique d’acquisition et d’utilisation des technologies de l’information en français et nos publications sur Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn pour le Québec incluant notre profil d’entreprise et tout autre élément qui sera constaté lors de votre visite.

Voici une liste exhaustive d’éléments sans objet non applicables et/ou à la suite des récents changements de structure

Politiques de l’entreprise. Catalogues de pièces et de fournitures. Documents audios/visuels.
Attestation de participation. Bon de commande. Plan de cours (syllabus). Permis d’absence. Demande de fourniture. Bon de travail. Documents accompagnant vos produits. Communiqué de presse. Manuel des employés. Fiches d’archivage.
AUTRES :

-        Compte rendu de réunion (les seuls comptes rendus sont les procès-verbaux de nos rencontres de comité de francisation à venir).

-        Boutons de commande ou d’opération des équipements (ClearCare logiciel disponible en anglais seulement).





En espérant que ce courriel détaillé vous prépare suffisamment à notre rencontre virtuelle et sur place. Nous comptons grandement sur votre entière collaboration pour la suite des choses. Nous pouvons vous assurer de la nôtre. Au plaisir de vous revoir.



Cordialement,





Chantal Larouche
Directrice de la francisation (Assistance et soins à domicile [Montréal] [ASD-HCA])


From: Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Date: Tue, Feb 28, 2023 at 9:44 AM
Subject: RE : Rencontre de validation AL HCA (Assistance et soins à domicile [Montréal] [ASD])
To: Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>

Bonjour Monsieur Thomas,

J’accuse réception du courriel suivant.

Je suis disponible pour vous rencontrer virtuellement le jeudi 9 mars à 13 h 30 et faire une visite de validation sur place le jeudi 13 avril à 10 h.

D’ici là, n’hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez des questions.

Au plaisir de vous rencontrer,


[OQLFipr-[Converti]-web]<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.oqlf.gouv.qc.ca%2F&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555107276%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=ewVjv0PT9wiHZpSrZ17LbtyQv78u%2BMZSiViyt7ulOFM%3D&reserved=0>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e étage
Montréal (Québec)  H4Z 1C8
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>



De : Chantal Larouche <Chantal@GPConceptal.com<mailto:Chantal@GPConceptal.com>>
Envoyé : 16 février 2023 08:40
À : Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Cc : Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>
Objet : Rencontre de validation AL HCA (Assistance et soins à domicile (Montréal) (ASD))


Bonjour Madame Bélanger,

J’accuse réception de votre courriel du 6 février dernier adressé directement à Monsieur Thomas. Encore une fois, vous avez omis de me mettre en copie conforme, ce qui influe inutilement sur le temps mis à vous répondre. Sachez que nous sommes désolés de votre insistance à ne pas répondre à mes courriels ou à ne pas m’inclure dans vos communications à l’entreprise. Cela constitue un déni regrettable de justice administrative par un représentant de l’Office, et un manquement à votre code d’éthique qui vous oblige au respect de l’équité à laquelle l’entreprise est en droit de s’attendre de la part des employés de la fonction publique. Cette attitude n’est pas sans conséquence puisqu’en omettant sciemment de m’inclure dans vos communications, vous prenez délibérément le risque d’entraver la bonne marche de notre processus et de placer l’entreprise en situation de non-conformité.

Vous nous informiez le 4 novembre dernier que l’Office est sensible aux réalités d’affaires et qu’il pouvait nous accompagner dans l’atteinte et le maintien des dispositions et des objectifs prévus par la Charte. Je vous remercie donc à l’avance de l’accompagnement que vous nous donnerez, car nous avons le défi de constituer notre comité de francisation avec des employés non syndiqués, principalement anglophones, qui ne sont pas très motivés. L’article 137 nous oblige à vous consulter concernant les modalités de cette élection.

Nous avons fait la promotion du comité de francisation auprès de nos employés afin de recruter des candidats pour tenir une élection en vue d’élire trois représentants.   Ceux-ci ont été sollicités à deux reprises, sans résultats. Nous avons pu désigner trois gestionnaires, mais aucun candidat intéressé du côté des employés ne s’est présenté. Plusieurs d’entre eux ont des horaires de nuit et d’autres font de très longues journées. Nos employés de bureau sont en télétravail (formule hybride) et la grande majorité de l’équipe se retrouve au front, c.-à-d. à l’extérieur, sur le terrain auprès d’une clientèle largement anglophone. Dans les faits, la formation d’un comité de francisation stable, avec des membres représentatifs et disponibles pour la rencontre que vous souhaitez, en plus des deux rencontres bisannuelles et statutaires d’une heure chacune, est pour le moment une tâche difficile à réaliser avec une centaine d’employés non syndiqués éparpillés sur un vaste territoire. Cela ralentit considérablement notre processus puisque la loi fait dépendre tout le projet sur la participation active des employés à ce comité. Nous ne pouvons pas désigner 3 employés de la même façon que nous avons désigné nos gestionnaires, sous peine de voir ces employés quitter l’entreprise.

La motivation des employés n’y est tout simplement pas. Un des facteurs est que nos employés proviennent en grande majorité de l’extérieur du Québec et plusieurs ne parlent pas le français. Malgré tous ces défis, sachez que nous sommes très engagés envers notre personnel soignant et aidant ainsi qu’envers nos obligations. La dure réalité de la pénurie de main-d’œuvre dans notre secteur d’activités fait en sorte de restreindre radicalement nos options.

Cela dit, nous sommes confrontés à ce qui suit :

1.      un comité de francisation formé de trois membres choisis à tour de rôle selon leurs disponibilités parmi la liste de tous les employés pouvant représenter les travailleurs. Cela impliquerait une rotation fréquente de ces représentants dont plusieurs ne parlent pas le français.
2.      un comité non paritaire, composé de membres représentant indirectement la direction, car certains membres qui se sont présentés supervisent des employés directement ou indirectement.
3.      un comité temporaire formé uniquement des représentants de l’employeur en attendant de reprendre le processus auprès des employés au printemps.

Nous aimerions savoir quelle solution serait acceptable pour l’Office.

Notez bien que plusieurs changements ont été mis en place dans les derniers mois concernant la structure administrative et opérationnelle de notre entreprise et que nous sommes toujours en période de transition.

Documents et éléments pour validation
Je vous remercie pour la liste générale envoyée. Nous nous baserons sur celle-ci afin d’effectuer un triage. Les éléments applicables que nous avons attestés en conformité à l’analyse linguistique soumise le 23 mars 2022 seront les seuls documents envoyés.   Notre objectif est de vous soumettre ces documents par courriel d’ici le 28 février prochain. Soyez assurée que l’envoi sera préparé avec diligence et bien organisé pour faciliter la suite de nos échanges et votre étude du dossier.

Visite de validation et demande de documents
Comme les horaires dans notre domaine d’activités sont très chargés, nous vous demandons respectueusement de considérer les dates et plages horaires suivantes, surtout si Monsieur Thomas doit être présent à cette rencontre, afin de répondre à vos questions reliées à la structure de HCA (Assistance et soins à domicile (Montréal) (ASD)).

C’est avec plaisir que je répondrai aux autres questions quant aux documents envoyés ainsi que je m’assurer de combler les besoins en éléments visuels qui devront être constatés sur place.


Voici quelques options à considérer :



Rencontre virtuelle (en présence de M. Thomas)
>  Jeudi 2 mars (13 h 30) ou jeudi 9 mars (13 h 30)



Si cette rencontre virtuelle est souhaitée plus tôt, et ce, sans la présence de M. Thomas pour le moment, je suis disponible les jours suivants : 21, 22, 23 et 28 février (13 h).


Rencontre et visite de validation sur place (en présence de M. Thomas)

>  Jeudi 6,13 ou 20 avril (10 h)



Veuillez noter que 2 heures ont été retenues pour cette rencontre.



Au plaisir de recevoir une réponse de votre part afin de fixer les horaires de chacun. En vous remerciant à l’avance de votre collaboration.



Cordialement,


Chantal Larouche, Directrice de la francisation (Assistance et soins à domicile (Montréal) (ASD-HCA) )


From: Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Date: Mon, Feb 6, 2023 at 9:34 AM
Subject: TR : Rencontre de validation de l’analyse linguistique avec l’Office québécois de la langue française
To: Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>

Bonjour Monsieur Thomas,

J’espère que vous vous portez bien.

Permettez-moi de vous demander si votre comité de francisation est maintenant en place. Dans votre dernière communication, vous pensiez pouvoir avoir un comité en janvier 2023.

Dans un cas comme dans l’autre, je vous propose d’organiser une rencontre de validation de l’analyse de la situation linguistique. Cette rencontre est d’une durée d’environ 2 heures. Vous pouvez me proposer des dates à votre convenance à partir du 6 mars.

Dans le but de préparer la rencontre de validation de l’analyse linguistique, vous trouverez en pièce jointe une liste d’exemples de documents que nous avons l’habitude de consulter. Prière de préparer quelques exemples par catégorie parmi les documents qui s’appliquent à votre entreprise (une consultation à l’écran sera suffisante, vous n’avez pas besoin de les imprimer).

D’ici là, je demeure à votre disposition pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,


[OQLFipr-[Converti]-web]<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.oqlf.gouv.qc.ca%2F&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555107276%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=ewVjv0PT9wiHZpSrZ17LbtyQv78u%2BMZSiViyt7ulOFM%3D&reserved=0>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555107276%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=2YXWYos4twrbd0VPUbADoIz3IOebWnyG%2BZCwtltdAq0%3D&reserved=0> étage <https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555107276%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=2YXWYos4twrbd0VPUbADoIz3IOebWnyG%2BZCwtltdAq0%3D&reserved=0>
Montréal (Québec)<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>  H4Z 1C8<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>



De : Bélanger Geneviève
Envoyé : 4 novembre 2022 09:40
À : Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>
Objet : RE : Rencontre de validation de l’analyse linguistique avec l’Office québécois de la langue française

Bonjour Monsieur Thomas,

Je vous remercie pour votre réponse détaillée. L’Office est sensible aux réalités d’affaires et il peut vous accompagner dans l’atteinte et le maintien des dispositions et des objectifs prévus par la Charte. La formation d’un comité de francisation prévu à l’article 136 et son implication à toutes les étapes du processus de francisation sont essentielles au respect de la Charte.

Ainsi, je vous propose de planifier notre rencontre de validation de l’analyse linguistique lorsque votre comité sera en place, à la fin du mois de janvier. Vous pourrez me proposer des dates à votre convenance. Je comprends qu’il pourrait être difficile de faire la rencontre en présence de l’ensemble du comité, je peux toutefois vous proposer de faire ultérieurement une courte réunion virtuelle avec le comité afin de leur présenter le processus de francisation, leur rôle dans ce processus et les obligations des entreprises face à la Charte.

Dans le but de préparer la rencontre de validation de l’analyse linguistique, vous trouverez en pièce jointe une liste d’exemples de documents que nous avons l’habitude de consulter. Prière de préparer quelques exemples par catégorie parmi les documents qui s’appliquent à votre entreprise (une consultation à l’écran sera suffisante, vous n’avez pas besoin de les imprimer).

D’ici là, je demeure à votre disposition pour répondre à vos questions.

Au plaisir,


[OQLFipr-[Converti]-web]<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.oqlf.gouv.qc.ca%2F&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=xiy7q500OHybbNJpRBnrJCF8%2BDwP0Y%2FZSUnmJyVKRmo%3D&reserved=0>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0> étage <https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>
Montréal (Québec)<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>  H4Z 1C8<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>



De : Timothy Thomas <tt@homecareassistance.com<mailto:tt@homecareassistance.com>>
Envoyé : 3 novembre 2022 16:10
À : Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>>
Objet : Re: Rencontre de validation de l’analyse linguistique avec l’Office québécois de la langue française

Bonjour madame Bélanger,

J’accuse réception de votre courriel du 28 septembre dernier. Je suis désolé du temps pris avant de vous répondre. Plusieurs changements ont été mis en place dans les derniers mois concernant la structure administrative opérationnelle de notre entreprise et sont toujours en cours. Nous sommes toujours en période de transition. Ces changements ont également affecté la composition de notre comité de francisation.

Visite de validation et demande de documents
Nous sommes très heureux d’apprendre que l’étude de notre analyse linguistique, livrée le 25 mars dernier, a été entamée. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nos bureaux. Voici quelques options pour votre considération :

Jeudi 1er décembre (10 h à 12 h)
Jeudi 8 décembre (10 h à 12 h)
Jeudi 15 décembre (10 h à 12 h)

Comme les horaires dans notre domaine d’activités sont très chargés, nous vous demandons respectueusement de nous faire parvenir la liste des documents que vous souhaitez valider. Un courriel avec tous les documents demandés applicables vous sera acheminé avant notre rencontre. Il vous permettra de maximiser les besoins des éléments visuels à être constatés sur place et de répondre à vos questions précises reliées à la structure de HCA (Assistance et soins à domicile (Montréal) (ASD)).

Mise à jour concernant notre Comité de francisation
Comme mentionné précédemment, non seulement Assistance et soins à domicile (Montréal) inc. traverse une période d’ajustement à sa nouvelle structure administrative et opérationnelle, elle fait encore face à plusieurs impératifs reliés à la crise sanitaire. Il est inutile de développer longuement sur les pressions qui pèsent toujours sur tous les membres du personnel de la santé depuis la mi-mars 2020.   À ce jour, les employés de bureau sont en télétravail (formule hybride) et la grande majorité de l’équipe se retrouve au front sur le terrain. Dans les faits, la formation elle-même d’un comité de francisation stable avec des membres disponibles pour la rencontre demandée en plus de deux rencontres d’une heure chacune est une tâche colossale, car la centaine d’employés (non syndiqués) est éparpillée ici et là. Cela rend tout ce processus administratif impossible. Nous avions constitué un comité afin d’exclure les employés qui se trouvent sur le terrain afin d’assurer la pérennité d’un comité stable bien en place.

Toutefois, à la suite des changements de structure qui sont toujours en cours, nous allons devoir reconstituer notre comité de francisation. Nous planifions avoir notre nouveau comité en place d’ici la fin janvier 2023. Le formulaire officiel de la composition de notre comité sera acheminé une fois que celui-ci sera en place.
Cela dit, pour le moment, veuillez inscrire mon nom à votre dossier comme personne représentant la direction. Voici mes coordonnées :

Tim Thomas, chef de la division Canada
Assistance et soins à domicile (Montréal)
Adresse : 4464, rue Sainte-Catherine Ouest, Westmount, H3Z 1R7<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F4464%2C%2Brue%2BSainte-Catherine%2BOuest%2C%2BWestmount%2C%2BH3Z%2B1R7%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=ocNBkwj%2FDhiBanZGFE01N%2FoyFfanzs7ySMKhQt8G%2BRo%3D&reserved=0>
Courriel : tt@TheKey.com<mailto:tt@TheKey.com>
Téléphone : 514 591-9387

En vous remerciant à l’avance, veuillez agréer, Mme Bélanger, l’expression de nos meilleurs sentiments.
Cordialement,

Tim Thomas

On Wed, Sep 28, 2022 at 4:54 PM Bélanger Geneviève <gbelange@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:gbelange@oqlf.gouv.qc.ca>> wrote:
Bonjour, Monsieur Thomas,

Je suis heureuse de me présenter en tant que conseillère en francisation responsable d’accompagner l’entreprise Assistance et soins à domicile (Montréal) dans le processus de francisation menant à la certification.

La prochaine étape consiste à faire la validation de l’analyse linguistique de l’entreprise. Cette validation se fait grâce à une rencontre d’une durée approximative de 2 h 30. Une visite de l’établissement complétera cette validation. Ce sera également l’occasion pour moi de prendre connaissance de certains des documents et outils utilisés à l’interne et utilisés avec l’externe pour l’évaluation de la situation linguistique de l’entreprise. J’aimerais également avoir l’occasion de rencontrer les membres du comité de francisation.

Je suis disponible à partir du 18 octobre. Vous pouvez me proposer une date et une heure.
Je demeure disponible en tout temps pour toute question.

Au plaisir de travailler avec vous,


[OQLFipr-[Converti]-web]<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.oqlf.gouv.qc.ca%2F&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=xiy7q500OHybbNJpRBnrJCF8%2BDwP0Y%2FZSUnmJyVKRmo%3D&reserved=0>

Geneviève Bélanger
Conseillère en francisation
Direction de la francisation des entreprises de l’agglomération de Montréal
800, rue du Square-Victoria, 31e<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0> étage <https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>
Montréal (Québec)<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>  H4Z 1C8<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fsearch%2F800%2C%2Brue%2Bdu%2BSquare-Victoria%2C%2B31e%2B%25C3%25A9tage%250D%250A%2B%250D%250AMontr%25C3%25A9al%2B(Qu%25C3%25A9bec)%2BH4Z%2B1C8%3Fentry%3Dgmail%26source%3Dg&data=05%7C01%7Cgbelange%40oqlf.gouv.qc.ca%7Ce72f9a3dcc9d4ec6cf1b08db1f43be02%7C4a5c214e099948da89bfa07d83face6d%7C0%7C0%7C638138148555262387%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=f9SGXJExspWR8Dn2ifhBPqP5IqHtWwzN%2BCXhiZmmOTw%3D&reserved=0>
Téléphone : 514 617-2992
Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca<mailto:Genevieve.Belanger@oqlf.gouv.qc.ca>